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美团的AI转型：将人工智能深入实际业务

美团正致力于通过人工智能（AI）寻找新的增长机会。近期发布的财报显示，2026年第二季度，美团的收入达到1046亿元，同比增长14.4%，并成功恢复了两位数的增长率。经过激烈的外卖市场竞争后，其外卖业务也逐渐回暖，核心本地商业板块的营收达到715亿元，同比增长10.1%。王兴在财报电话会上表示，AI将全面升级美团的组织结构、产品和工作流程，这是其未来发展的重要动力。

美团在技术投入上也大手笔，第二季度的研发支出高达77亿元，占总收入的7.3%。公司的自研大模型LongCat 2.0已成为业内首个在全国产算力集群上实现全流程训练与推理的万亿参数模型。同时，美团还在不断升级其AI助手“小团”，并将AI深入到日常工作流中。

然而，美团的AI之路并非一帆风顺。在探索过程中，他们经历了不少困难和失败。今年初，美团发起的“养虾运动”让整个团队都参与到AI模型的调试中，但由于缺乏明确的方向，生产力并未显著提升，甚至导致了高达1000万的算力成本。尽管最初的尝试未能带来预期的效果，但美团迅速调整策略，识别问题，最终在内部完成了AI变革的全过程，包括试错、验证和落地。 qy球友会官网

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美团逐步总结出了一套适合自身的AI应用框架，并将其推广到全行业。他们的AI Agent平台CatPaw被设计为能帮助中小商家解决日常运营难题，极大提升了工作效率。以一个麻辣烫店的老板为例，凭借CatPaw的协助，他可以在几分钟内完成以前需要花费两个小时的工作。

在总结AI使用的过程中，美团的CEO王莆中指出企业在应用AI时常面临五种“错配”问题，强调AI需要与企业的整体管理和工作流程相协调，才能真正发挥其价值。美团的成功体现了将AI深入实际业务场景的重要性，为其他企业提供了有益的借鉴。

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